Kurz gesagt
Google fasst Bewertungen in den KI-Übersichten (AI Overviews) und in Google Maps zunehmend automatisch zusammen und spricht Empfehlungen aus. Negative Bewertungen fließen dabei direkt in die Beschreibung Ihres Unternehmens ein – ein guter Sterneschnitt wird so noch wichtiger.
Fragen Nutzer etwa „Bester Italiener in meiner Nähe“, beantwortet Google das immer öfter mit einer KI-generierten Zusammenfassung. Grundlage dafür sind auch Ihre Bewertungen: deren Durchschnitt, Anzahl, Aktualität und Inhalt.
Was das für Sie bedeutet
- Sichtbarkeit: Profile mit guten Bewertungen werden eher empfohlen und erscheinen weiter oben im lokalen Ranking.
- Wiederholte Kritik: Kehrt ein Kritikpunkt in mehreren Bewertungen wieder, kann die KI ihn als typische Eigenschaft Ihres Betriebs darstellen.
- Klickrate: Viele Kunden filtern bewusst nach 4 Sternen oder mehr.
Was Sie tun können
Unberechtigte negative Bewertungen entfernen lassen, regelmäßig neue positive Bewertungen sammeln und auf Bewertungen antworten – diese drei Hebel zusammen verbessern Ihr Bild in Maps und in der KI-Suche.
Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Rankero ist ein unabhängiger Dienstleister und steht in keiner Verbindung zu Google LLC.
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Wie bekomme ich mehr positive Google-Bewertungen?
Fragen Sie zufriedene Kunden aktiv und im richtigen Moment – und machen Sie es ihnen so einfach wie möglich, z. B. mit einem QR-Code oder einem direkten Bewertungslink. Belohnungen für Bewertungen oder gekaufte Bewertungen sind dagegen verboten.
WeiterlesenWelche Google-Bewertungen können gelöscht werden?
Löschbar sind Bewertungen, die gegen Gesetze oder die Google-Richtlinien verstoßen: vor allem Fake-Bewertungen, Bewertungen ohne echten Kundenkontakt, unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Spam, themenfremde Beiträge und Bewertungen mit Interessenkonflikt.
WeiterlesenWie funktioniert die Löschung von Bewertungen mit Rankero?
Sie suchen Ihr Unternehmen, erhalten eine kostenlose Analyse aller Bewertungen, wählen die gewünschten Bewertungen aus und erteilen den Auftrag im Kundenkonto. Rankero prüft und meldet die Bewertungen – bezahlt wird nur, was tatsächlich gelöscht wurde.
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