Kurz gesagt
Google kann den Verfasser darüber informieren, dass sein Beitrag entfernt wurde – das sieht der Digital Services Act der EU so vor. Rankero gibt Ihre Kontaktdaten nicht an den Verfasser weiter und tritt nicht direkt mit ihm in Kontakt.
Nach dem Digital Services Act (DSA) müssen Plattformen Nutzer in der Regel begründen, warum ein Inhalt entfernt wurde. Deshalb erhalten Verfasser von Google häufig eine Benachrichtigung über die Entfernung ihrer Bewertung.
Was Sie beachten sollten
- Kontaktieren Sie den Verfasser nicht mit Druck oder Angeboten, damit er seine Bewertung löscht – das kann gegen Google-Richtlinien verstoßen und die Bearbeitung erschweren.
- Erhalten Sie nach einer Löschung eine neue Bewertung desselben Verfassers, melden Sie sich bei uns.
Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Rankero ist ein unabhängiger Dienstleister und steht in keiner Verbindung zu Google LLC.
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Wie geht Rankero mit meinen Daten um?
Wir verarbeiten nur die Daten, die für Analyse, Auftrag und Rechnung nötig sind – DSGVO-konform, die Datenbank liegt in Frankfurt am Main (EU). Ihre Daten verkaufen wir nicht. Im Kundenkonto können Sie Ihre Daten jederzeit exportieren und Ihr Konto löschen.
WeiterlesenSind gelöschte Bewertungen für immer weg?
In aller Regel ja. Eine Bewertung, die Google wegen eines Verstoßes entfernt hat, wird nicht wieder angezeigt. Schreibt der Verfasser eine neue Bewertung, handelt es sich um einen neuen Beitrag, der wiederum geprüft werden kann.
WeiterlesenKann eine Bewertung ohne Kundenkontakt gelöscht werden?
Ja. Bewertungen müssen auf einer echten Erfahrung beruhen. Konnte der Verfasser Ihr Unternehmen nie besucht oder genutzt haben, verstößt die Bewertung gegen die Google-Richtlinien und ist in der Regel gut angreifbar.
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