Viele Unternehmensprofile sehen aus wie am Tag der Erstellung: ein Logo, ein unscharfes Außenfoto, sonst nichts. Dabei bietet Google mit Beiträgen, Fotos, Videos und Produkten eine Bühne, die wie ein kostenloser Mini-Webauftritt direkt in Suche und Maps funktioniert. Wer sie nutzt, hebt sich ab – vor allem auf dem Smartphone, wo das Profil oft den ganzen Bildschirm einnimmt.
Inhaltsverzeichnis
Fotos: Der erste Eindruck
Bevor jemand anruft oder losfährt, schaut er sich Bilder an. Diese Fotos solltest du mindestens hinterlegen:
- Logo (quadratisch) und Titelbild, das deinen Betrieb auf einen Blick zeigt
- Außenansicht aus verschiedenen Richtungen, damit Kunden den Eingang finden
- Innenräume: Gastraum, Wartebereich, Verkaufsfläche, Werkstatt
- Team bei der Arbeit: schafft Nähe und Vertrauen
- Ergebnisse: Gerichte, Frisuren, fertige Bäder, reparierte Fahrzeuge
Achte auch auf Fotos, die Kunden hochladen. Unpassende oder irreführende Bilder kannst du melden. Und wenn Kundenfotos deine Räume in schlechtem Licht zeigen, hilft nur eins: bessere eigene Fotos, die öfter angezeigt werden.
Videos
Kurze Videos (bis ca. 30 Sekunden) wirken besonders authentisch: ein Rundgang durch die Praxis, die Pizza aus dem Steinofen, ein Zeitraffer einer Montage. Sie müssen nicht produziert wirken – Hochformat vom Smartphone reicht.
Beiträge: Neuigkeiten, Angebote, Events
Google-Beiträge erscheinen im Profil und können Text, Bild und einen Button („Anrufen“, „Buchen“, „Mehr erfahren“) enthalten. Es gibt drei Typen:
| Typ | Geeignet für | Beispiel |
|---|---|---|
| Neuigkeit | Allgemeine Updates | Neue Mitarbeiterin, neue Leistung, Umbau abgeschlossen |
| Angebot | Zeitlich begrenzte Aktionen | Mittagstisch-Aktion, Frühjahrs-Check fürs Auto |
| Event | Termine mit Datum | Tag der offenen Tür, Weinabend, Vortrag |
Ein direkter Rankingeffekt von Beiträgen ist umstritten und eher gering. Ihr Wert liegt woanders: Sie liefern zusätzlichen Kontext, beantworten Fragen vorab und bringen Nutzer dazu, länger im Profil zu bleiben und zu interagieren. Außerdem zeigen sie, dass der Betrieb aktiv ist – ein beruhigendes Signal für Kunden.
Ideen für Beiträge
- Saisonale Hinweise: Reifenwechsel, Heizungscheck, Grillsaison, Weihnachtsmenü
- Häufige Kundenfragen kurz beantworten
- Vorher-Nachher eines Projekts
- Hinweise zu Sonderöffnungszeiten und Feiertagen
- Ein Dankeschön für eine besondere Bewertung (ohne persönliche Daten)
Produkte und Leistungen
Im Produktbereich kannst du einzelne Angebote mit Bild, Beschreibung und optionalem Preis anlegen. Für Dienstleister sind die Leistungen das Gegenstück. Beides erhöht die Relevanz für konkrete Suchbegriffe: Wer „Keratinbehandlung“ als Leistung hinterlegt, hat bessere Chancen, für genau diese Suche angezeigt zu werden. Nutze dafür die Begriffe, die deine Kunden verwenden – Tipps in Lokale Keywords finden.
Ein Redaktionsplan, der realistisch ist
| Woche | Aufgabe | Zeit |
|---|---|---|
| 1 | Beitrag (Neuigkeit oder Tipp) + 2 Fotos | 15 Min. |
| 2 | Bewertungen beantworten, Profil auf Fremdänderungen prüfen | 15 Min. |
| 3 | Beitrag (Angebot oder saisonal) + 2 Fotos | 15 Min. |
| 4 | Leistungen/Produkte ergänzen, kurzes Video | 20 Min. |
Was Inhalte nicht ausgleichen können
Die schönsten Fotos helfen wenig, wenn direkt darunter drei Ein-Sterne-Bewertungen mit „Nie wieder!“ stehen. Inhalte und Bewertungen wirken zusammen. Kümmere dich deshalb parallel um ein systematisches Bewertungsmanagement und lass Bewertungen, die gegen Richtlinien verstoßen, entfernen.
Häufige Fragen
Wie lange bleiben Google-Beiträge sichtbar?
Beiträge bleiben grundsätzlich im Profil abrufbar, ältere rutschen aber nach unten. Angebote und Events werden nach dem Enddatum als abgelaufen behandelt. Deshalb lohnt sich ein regelmäßiger Rhythmus.
Kann ich Fotos von Kunden löschen?
Nein, nicht selbst. Du kannst Fotos melden, wenn sie gegen Richtlinien verstoßen – etwa wenn sie nichts mit deinem Betrieb zu tun haben, unangemessen sind oder Personen ohne Einwilligung zeigen.
Sollte ich Preise bei Produkten angeben?
Wenn möglich, ja. Preise oder Preisspannen erhöhen die Transparenz und filtern unpassende Anfragen heraus. Bei individuell kalkulierten Leistungen reicht ein „ab“-Preis.
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